Semalt aponta razões comuns pelas quais os contatos por e-mail falham

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Quase em todos os lugares hoje em dia, ouvimos falar de como o alcance por e-mail pode ser eficaz e promissor. No entanto, quando assumimos esse desafio, nos deparamos com tantos fracassos e contratempos que nos perguntamos como alguém consegue lançar uma campanha de divulgação por e-mail bem-sucedida.

A Semalt é uma empresa de SEO e Gestão Web que busca solucionar todo e qualquer problema que influencie o desempenho de um website. Isso, é claro, envolve alcance de e-mail. Caso você não tenha tentado entrar em contato com seus clientes em potencial por e-mail, experimente. Quando bem feito, pode ser muito eficaz.

Alguns dizem que e-mails frios são estranhos; bem, eles não estão totalmente errados. Muitos o veem como um jogo de acerto ou erro e consideram isso "sorte" quando obtêm uma resposta. Não seguimos essa cadeia de pensamento. E-mails frios têm uma grande chance de serem abertos. Tudo se resume à estratégia que você escolhe empregar.

Neste artigo, apontaremos cinco razões comuns pelas quais o alcance por e-mail falham. Mas antes de fazermos isso, veremos o básico.

Personalização de e-mails

Se você tentou o alcance por e-mail, é provável que tenha usado o mesmo modelo para mais de uma dúzia de destinatários diferentes. Muitas vezes, vemos clientes que usam excessivamente os mesmos modelos de alcance de e-mail. Isso não parece certo e, muitas vezes, não produz grandes resultados. Em vez disso, o que fazemos e o aconselhamos a fazer é gastar algum tempo pesquisando seu público e personalizar os e-mails que você envia.

Agora muitos de vocês vão direto, acertar o prego na cabeça sem incluir uma pitada de personalização em seu e-mail. Mas a falta de personalização de qualidade em e-mails não é a única razão pela qual muitos contatos de e-mail acabam na pasta de lixo.

Escolhendo o público errado

Os e-mails e a mensagem que eles transmitem podem ser subjetivos. Um email bom ou ruim é determinado por seu leitor. Você pode criar uma mensagem da maneira mais incrível, mas ela ainda pode acabar na lixeira porque foi enviada para a pessoa errada. Infelizmente, esse é o destino de muitas mensagens de e-mail incríveis.

Seu e-mail pode não produzir o resultado desejado simplesmente porque você os enviou para a caixa de entrada de pessoas cuja responsabilidade não inclui responder a e-mails como o seu.

Aqui está nosso padrão de link building:

Procure alguém que seja responsável por construir links na empresa-alvo. Ou temos como alvo alguém que é responsável por criar o conteúdo usado por nossa empresa-alvo. Isso, é claro, nos coloca na mira com a classe certa de pessoas. Mas como isso era para construir links, você também pode aplicar o conceito para enviar e-mails para clientes em potencial.

É importante que você envie seus e-mails para pessoas que considerarão seus produtos/serviços e não os deixarão de lado como irrelevantes.

Seguindo a lógica errada em seu argumento de venda

Era uma vez um filósofo grego cujos alunos o elogiavam depois de fazer um discurso. Ele respondeu com uma lição valiosa e disse que se eles perdessem tempo elogiando-o, isso mostraria que quase não tinham nada de valioso para compartilhar com ele. É importante ter esse conhecimento em mente ao trabalhar em seus pêssegos de alcance de e-mail.

Não perca muito tempo elogiando o destinatário e enchendo o Email de elogios e depois pedindo um favor. Você só sairá desesperado e não responderá à pergunta mais importante, que é: "como eles se beneficiam disso?" Depois de perder tanto tempo e elogiar personagens, você não tem nada de significativo a retribuir pelo favor que busca.

Em vez disso, você deve enviar uma oferta personalizada que certamente atrairá o interesse do seu leitor. Como criadores de conteúdo, uma maneira de conseguir novos clientes é percorrendo o blog deles e identificando apenas o conteúdo. Em seguida, nos oferecemos para ajudá-los a criar novos e mais relevantes. Isso mostra a eles que não apenas falamos por falar, mas trabalhamos o trabalho e valemos seu tempo.

Alterar o nome em um modelo não o torna pessoal

Muitos argumentos de venda por e-mail têm exatamente a mesma aparência; a única diferença está na mudança de nome. Isso é o que acontece quando você confia no mesmo modelo para todos os seus e-mails de divulgação. Alterar o nome sozinho não personaliza seus e-mails.

Na realidade, adicionar apenas o nome de alguém a um argumento de venda não é suficiente para chamar a atenção. Na verdade, agora temos ferramentas que podem alterar os nomes desses modelos. É por isso que você precisa encontrar mais maneiras de personalizar seu e-mail. Com uma ferramenta como o Pitchbox, você ainda pode ter um modelo de e-mail, mas também incluir o nome do destinatário, geolocalização ou mencionar algo recente que ele tenha feito.

Iniciando a divulgação com e-mail

Iniciar sua divulgação com e-mail é, na melhor das hipóteses, instável. Seus esforços para proteger um cliente ou cliente seriam mais promissores se você começasse a enviar mensagens para eles via LinkedIn, por exemplo. Isso será muito mais eficaz do que falar com um completo estranho por e-mail.

O e-mail é visto como um domínio privado, portanto, muitos considerarão um e-mail direto como entrar em seu espaço privado sem um convite. Já o LinkedIn é um espaço social que permite a formação de novos relacionamentos. As pessoas no Linkedln geralmente esperam ouvir de novas pessoas. No Linkedln, você também pode verificar os perfis para ter certeza de que está falando com a pessoa certa. Seu público, por outro lado, também pode verificar seu perfil para ter um conhecimento básico de sua marca para saber se gostaria de se conectar.

O LinkedIn também é um ótimo lugar para pequenas conversas, e isso é obviamente crítico nos estágios iniciais de construção de um relacionamento forte com seu cliente potencial. No Linkedln, você pode aprender muito sobre os interesses de uma pessoa, ler seus comentários e ver suas postagens.

Você pode usar essas informações para estabelecer uma boa base e conquistar o seu.

Deixar de oferecer algo em troca

Já mencionamos isso, mas achamos importante explicar essa parte para garantir que sua divulgação por e-mail seja bem-sucedida. O valor do seu relacionamento com parceiros de negócios e clientes está no benefício mútuo. Francamente, seria ótimo se todos oferecessem coisas de graça, e talvez haja poucos indivíduos que se encaixem nessa categoria que você conhece. Nosso ponto aqui é que nem todos seguem a mesma bússola moral. Se você fosse lançar uma campanha de divulgação por e-mail, é quase certo que obteria respostas perguntando sobre o que eles recebem em troca. Estamos em um mundo com fins lucrativos, não de caridade. Oferecer algo em troca não apenas lubrifica as rodas, mas também garante que você obtenha qualidade.

É importante que você se pergunte: o que posso oferecer que seja persuasivo o suficiente para que um cliente em potencial me forneça esse link? Algumas ótimas ideias do que oferecer são:
  • Compartilhando ideias para atualizar conteúdo desatualizado
  • Corrigindo linhas quebradas
  • Ou vales-presente Starbucks
Outra estratégia que se mostrou útil é enviar alguma forma de agradecimento ao seu cliente potencial depois de conseguir um link. Se você tiver propriedades de mídia, como boletim informativo ou blog, poderá apresentar seu cliente potencial em suas publicações. Você também pode criar um link de volta para o site deles em sua postagem de convidado.

Aborde o alcance por e-mail como um negócio

Discutimos seis motivos pelos quais as estratégias de e-mail falham, mas talvez o maior motivo de todos esses outros erros seja que você não trata a divulgação por e-mail como um negócio. Sua divulgação é apenas uma etapa no desenvolvimento de um relacionamento com seu cliente. Mas o sucesso de toda a sua estratégia é determinado pela natureza do seu alcance por e-mail, considerando que eles são sua primeira impressão para qualquer cliente.

Pode ser algo bom ou ruim. O mais importante é que você não perca essa grande oportunidade de impressionar os clientes em potencial. Porque se você fizer isso, as coisas podem despencar rapidamente.

Conclusão

Essas dicas são o seu guia não apenas para construir vínculos, mas também para promover relacionamentos duradouros para sua marca. Na Semalt, usamos as técnicas listadas acima para todas as nossas negociações, tanto offline como online. Olhe para o nosso enorme número de clientes, é melhor acreditar que quando começamos, mal conseguíamos alguém para olhar em nossa direção. Tínhamos que pegar o touro pelo chifre e atacar nossos clientes.

O marketing por e-mail pode ser muito produtivo se feito da maneira certa. Com a nossa ajuda e o serviço de nosso time, Semalt pode guiá-lo no caminho para a vitória. Se pudermos, você também pode. É tudo uma questão de garantir que você faça isso da maneira certa.

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